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Monsieur D,
vous n’avez pas besoin d’ouvrir un dossier de réclamation auprès des autorités puisque nous n’avons fait aucune réclamation.
Lorsque je vous ai appelé pour arrêter le cap puisque j’étais en retraite, vous m’avez suggéré de continuer le capital décès mais vous ne m’avez pas dit qu’il n’était plus valable après 75 ans, si je l’avais su, je n’aurais pas continué.
Ce qui met en colère ma femme, c’est de le découvrir par hasard en faisant le point sur nos assurances et je la comprends.
J’ai déjà envoyé ma résiliation de contrat la semaine dernière donc pas besoin de prendre rendez-vous.
Cordialement
Jacques Lemonnier